Триггер — что это такое, его роль в психологии и маркетинге.

Триггер – это термин, использующийся для определения некого явления или предмета, который запускает событие или механизм. Само по себе, слово триггер пришло к нам с английского языка — (trigger), где оно буквально означает «спусковой крючок». Следует отметить, что данное понятие имеет весьма широкое распространение и используется во многих областях жизнедеятельности человека: в психологии, маркетинге, схемотехнике, медицине, популярной культуре и в молодежном сленге.

Что такое ТРИГГЕР – значение, определение простыми словами.

Простыми словами, Триггер – это некое событие или предмет, при срабатывании которого, начинает происходить действие напрямую или косвенно связанное с ним. Для простоты понимания, лучше всего обратиться к оружию и непосредственно к спусковому крючку. Так вот, триггер (в общем понимании) это и есть спусковой крючок. Нажатие на него приводит в движение механизм оружия и происходит выстрел. По аналоги, можно привести множество примеров из других областей. Так, к примеру, триггером, казусом белли для начала войны может послужить убийство одной страной, лидера другой. Или если еще проще, триггером для ярости, может послужить ситуация, где один из визави, в споре оскорбит родителей другого (согласитесь, это довольно распространенный триггер).

Что такое Триггер в психологии (простыми словами).

В психологии, триггерами принято называть определенные стимулы, которые способны вызвать у человека неконтролируемую реакцию, будь то агрессия, паника, страх, флешбек и так далее. Для простоты понимания, это можно представить себе, как условный «переключатель» в голове, который при воздействии на него раздражителя, переключается, и человек совершает определенное действие. В некоторой степени (очень отдаленной) можно сказать, что триггеры схожи с условными рефлексами: если происходит событие «Х», то подопытный делает/чувствует «Y».  Но, следует понимать, что триггеры, очень индивидуальны, и то, что вызовет у одного человека определенные воспоминание или беспокойство, абсолютно равнодушно будет воспринято другим.

Как у человека формируются триггеры?

В большинстве случаев, они проявляются у людей переживших некие трагические или просто волнующие события. Специалисты считают, что самые тревожные и травматические воспоминания, наш мозг «хранит» отдельно от обычных, и использует их в качестве средства предупреждения об угрозах. Также мозг формирует прочную связь между этими «плохими» воспоминаниями, и внешними физическими раздражителями: визуальными образами, звуками, запахами и вкусами. Таким образом он создает ряд триггеров при активации которых, мы будем реагировать на них в зависимости от того, с каким воспоминанием связан данный «переключатель».

Что чувствует человек, когда срабатывает психологический триггер?

Самыми распространенными эмоциями являются:

• Тревожность и паническое напряжение;
• Гнев или ярость;
• Печаль;
• Апатия;
• Фрустрация;
• Чувство одиночества и беспомощности.

Самые распространенные триггеры:

• Особые запахи или вкусы, которые напоминают о травматическом событии;
• Звуки, связанные с событием (музыка, эффекты, голоса);
• Определенные фразы, интонации в диалоге;
• Посещение локаций связанных с травматическим событием.

Как уменьшить влияние эмоциональных  триггеров:

• Рефлексия (осознание себя и своих проблем);
• Техники релаксации (дыхательные упражнения, медитация);
• Избегание раздражителей;
• Занятия спортом (регулярные занятия спортом отлично приводят мысли в порядок);
• Саморазвитие.

Триггеры как часть маркетинга.

Что касается маркетинга, то далеко не секрет, что искусство продавать, очень тесно завязано на психологии человека. И маркетологи очень трепетно относятся к изучению всевозможных слабостей человеческой психики, благодаря которым, можно успешно продавать товары. Возможно, вы даже не задумывались над этим, но вы уже наверняка, десятки или даже сотни раз приобретали товары под воздействием этих самых триггеров.

Так вот, в маркетинге, Триггер – это специальная активная «уловка» призванная подтолкнуть потенциального клиента к совершению покупки.

Вот несколько самых распространенных маркетинговых триггеров:

• Поиск по сайту. Когда вы просматриваете товары на сайте, вам могут показать блок с подобным содержанием: «Вы недавно смотрели вот это, может Вас заинтересуют такие позиции?» Тут вам стараются продать альтернативный или сопутствующий товар.
• Корзина прокрастинаторов. К примеру, интернет-магазине вы закинули в корзину несколько позиций, но длительное время не оформляете покупку (думаете, ищите дешевле в другом месте и т.д.). Вам могут показать сообщение, что в связи с тем, что вы такой прекрасный покупатель или просто попали на акцию, то доставка для вас будет бесплатной. Или что-то в таком роде. В данном случаи, вас подталкивают оформить заказ и не искать альтернатив.
• Горячие предложения. Как в обычном магазине, так и в интернете вы явно замечали всевозможные горячие или популярные предложения. Ну как же можно пропустить такое??? Люди же берут!!! Значить это что-то хорошее. Дайте и мне!!! Два, пожалуйста.
• Акции с ограниченным временем или числом товара. Ну, тут все понятно, как же это не купить эту прекрасную сковородку всего за 9,99 да еще и осталось их совсем мало.

Как вы уже поняли, подобных уловок у маркетологов огромное множество. Они нацелены на все наши чувства и эмоции: жадность, любопытство, стремление быть первым, «бережливость» и так далее. Все для вас любимые, вы главное – покупайте.

Что такое триггер в электронике, можно посмотреть тут (видео):